FAQ's
Häufig gestellte Fragen & Antworten
Wann muss ich bezahlen?
Da es sich um eine individuelle Sonderanfertigung handelt, ist der Gesamtbetrag im Voraus zu bezahlen. Erst nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Produktion Ihres Specksteins.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können bequem per Rechnung oder PayPal bezahlen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Da jeder Speckstein individuell nach Ihren Vorgaben produziert wird, ist eine Rücksendung oder Widerruf ausgeschlossen.
Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten
Bitte melden Sie sich umgehend per E-Mail bei uns an info@guruplastex.de.
Senden Sie eine kurze Beschreibung des Schadens sowie ein Foto mit, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.
Bekomme ich eine Beratung?
Ja! Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir beraten Sie gerne zu Abmessungen, Formen und Einsatzmöglichkeiten.
Unsere Beratung, sowie ein 3D Modell und Zeichnung sind für Sie kostenfrei.
Woher kommt der Speckstein?
Wir arbeiten mit erstklassigen Partnern aus Italien und Finnland, die für hochwertige Qualität stehen.
Ab welcher Menge produziert ihr?
Wir produzieren sowohl Einzelstücke als auch größere Mengen in gleichbleibend hoher Qualität.
Wie läuft die Bestellung eines maßgefertigten Specksteins ab?
1. Ihre Anfrage geht bei uns ein.
2. Wir gehen mit Ihnen in Beratung und erstellen eine individuelle Zeichnung, sowie 3D Modell.
3. Sie geben uns Ihre Freigabe.
4. Sie erhalten Ihr individuelles Angebot
5. Bezahlung geht ein.
6. Produktion & Versand
Benötigt ihr eine Zeichnung oder reicht eine Beschreibung?
Je detailiierter Ihre Beschreibung, desto besser. Es reicht jedoch auch, wenn Sie uns eine grobe Skizze mit Maßen zukommen lassen.
Erhalte ich vor dem Kauf ein Angebot?
Selbstverständlich erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot auf Basis Ihrer Maße und Wünsche.